گروه تجهیزات پزشکی رئوف شفاء در سال ۱۳۷۶ با هدف تأمین تجهیزات پزشکی مورد نیاز مراکز درمانی کشور تأسیس شد. در راستای تحقق این هدف، بر آن شدیم تا با کسب نمایندگی از کمپانیهای معتبر اروپایی و آسیایی و انتخاب باکیفیتترین محصولات، متناسب با نیازهای مراکز درمانی و تحقیقاتی کشور، سهمی هر چند اندک در جهت ارتقاء کیفیت و خدمات درمانی داشته باشیم. همچنین همواره تلاش کردیم با آموزش مستمر پرسنل بخش فروش و خدمات پس از فروش و با مشارکت شرکتهایی که نمایندگی محصولات آن را بر عهده داریم، مشتریمداری و رضایت مشتریان که به واقع سرمایههای اصلی شرکت محسوب میشوند را مد نظر قرار دهیم. در این راستا، موفق به اخذ لوح کیفیت ISO 9001 و ISO 13485 شدیم و این موفقیت حاصل نشد مگر با استعانت خدای متعال، دانش و تجربه همکاران شرکت، ارتباط مستقیم و دائمی با مشتریان و استفاده از رهنمودهای همه دوستان و همکاران محترم که سعادت آنها را مسئلت داریم.
همچنین با هدف تأمین نیاز مشتریان و جلب رضایت آنها از طریق عرضه محصولات متنوع پزشکی، ارائه خدمات طبق نیازمندی مشتریان، عمل به تعهدات در قبال آنها و ایجاد اعتماد بر مبنای اصول سیستم مدیریت کیفیت، خط مشی کیفیت رئوف شفا سرلوحه عملکرد سازمان قرار گرفته است.
امروز با افتخار اعلام مینماییم که با بهرهگیری از سرمایههای انسانی جوان و متخصص این سرزمین توانستهایم در جهت خودکفایی در حوزه تولید تجهیزات پزشکی مورد نیاز کشور گام برداریم تا علاوه بر فعالیت در زمینه واردات تجهیزات پزشکی از برترین تأمینکنندگان جهانی، گامی هم در عرصه تولید و خودکفایی کشور در عرصه تجهیزات پزشکی برداشته و در این حوزه نیز ارزش آفرین باشیم.
ما به دنبال تسهیل تولید داخلی تجهیزات پزشکی و اشتغالزایی در کشور عزیزمان هستیم.
سالانه حداقل یک محصول به سبد کالایی تولیدات داخلی اضافه شده و محصولات تولیدی با بهترین کیفیت، در اختیار مراکز درمانی و پزشکان قرار میگیرد.
در حوزه مصرفی، سبد کالایی خود را با بهترین برندهای موجود در بازار جهانی تکمیل کرده و در حوزه دستگاههای تصویربرداری، تکنولوژیهای روز دنیا را به کشور انتقال میدهیم. همچنین دانش فنی کسب شده را بومیسازی کرده تا بر اساس فاکتورهای مورد نیاز این اقلیم، در مسیر تولید پیشروی کنیم.
در حوزه صنایع نیز خود را به خوبی در بازار معرفی کرده و حسن نیت، کیفیت تولید و خدمات خود را تثبیت میکنیم. در شرایط سخت اقتصادی نیز میکوشیم تا از تأمینکنندگان مهم و مؤثر باشیم.
در این مسیر بر روی تولید، اشتغالزایی و جذب نیروی انسانی متمرکز باقی میمانیم، چرا که آنها با ارزشترین دارایی شرکت هستند. نیروی انسانی خود را پیوسته آموزش و رشد میدهیم تا اجتماعی که در آن کار میکنیم را شکوفاتر سازیم.
همچنین بر پایه شرکتهای دانش بنیانی که تأسیس کردهایم، همواره پژوهش و تحقیق را در هر مرحله از کار، بر خود واجب میدانیم. با تکیه بر عملکرد گروهی و هوش جمعی، روزبهروز سطح درمان را در کشور ارتقاء میدهیم و دسترسی به بهترین ملزومات درمانی را برای همگان سادهتر میکنیم.
نوآوری برای ما، از گذرگاه هوشمندی در شناخت خود و بازار، عارضهیابی و به چالش کشیدن وضع موجود میگذرد. نگاه ما همواره به پیش روست، بنابراین تلاش میکنیم با حفظ نکات مثبت و حذف عارضهها، بستر مناسبی را برای پیشنهادات نوآورانه و عملکردهای خلاق ایجاد کنیم.
ما احترام و اعتبار گروه رئوف شفا را مدیون کیفیتمان هستیم. کیفیت در نظر ما به معنای بهترین ارائه ممکن در سریعترین زمان ممکن و خدمات پس از فروش کاربردی و مطمئن است. کوشش کردهایم تا با حفظ کیفیت بالای محصول و ارائه درست آن، به اعتماد مشتریان پاسخ دهیم.
در گروه رئوف شفا، ما با مردم به بزرگی و احترام رفتار میکنیم، فعالانه گوش میکنیم، صریح و صادقانه ارتباط برقرار میکنیم و متعهدانه عمل میکنیم. برای ما، فروش یک محصول انتهای راه نیست بلکه آغاز ارتباطی مسئولانه است.
به لطف خدا، درمانگاه خیریه رئوف شفا توانسته است تاکنون فعالیتهای خیریه پزشکی و غیرپزشکی بسیاری را برای رفاه هموطنان بیبضاعت انجام دهد. از این بابت، همواره شکرگزار پروردگاریم و از مهمترین ارزشهای سازمانیمان، ادامه امور خیریه و کمکرسانی هر چه بیشتر به هموطنان عزیزمان است.
به منظور همگام بودن با فناوریهای روز پزشکی، بخش تحقیق و توسعه گروه تجهیزات پزشکی رئوف شفا بسیار فعال عمل کرده و آخرین اطلاعات را در اختیار بخش فنی و پزشکان محترم قرار میدهد.